Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Populus

Populus hanteert de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van de Koninklijke Horeca Nederland (KHN).

De UVH zijn de voorwaarden waarop in Nederland gevestigde horecabedrijven zoals hotels, cafés en aanverwante bedrijven horecadiensten verlenen en horecaovereenkomsten sluiten. De UVH zijn gedeponeerd bij de Arrondissementsrechtbank en de Kamer van Koophandel en Fabrieken te ‘s-Gravenhage.

Annuleringen

Individuen

Op al onze boekingen (gereserveerde hotelkamer inclusief ontbijt, maar ook op gereserveerde halfpensionarrangementen) gelden onderstaande annuleringsvoorwaarden:

• Bij annulering meer dan 1 maand voor de ingangsdatum is de klant niet gehouden enig bedrag aan het hotelbedrijf te betalen.
• Bij annulering meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 15% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
• Bij annulering meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 35% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
• Bij annulering meer dan 3 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 60% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
• Bij annulering meer dan 24 uur voor de ingangsdatum is de klant gehouden 85% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
• Bij annulering 24 uur of minder voor de ingangsdatum is de klant gehouden 100% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.

Groepsboekingen (meer dan 10 personen)

Op al onze groepsboekingen (gereserveerde hotelkamer inclusief ontbijt, maar ook op gereserveerde halfpensionarrangementen) gelden onderstaande annuleringsvoorwaarden:

• Bij annulering meer dan 3 maanden voor de ingangsdatum is de klant niet gehouden enig bedrag aan het hotelbedrijf te betalen.
• Bij annulering meer dan 2 maanden voor de ingangsdatum is de klant gehouden 15% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
• Bij annulering meer dan 1 maand voor de ingangsdatum is de klant gehouden 35% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
• Bij annulering meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 60% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
• Bij annulering meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 85% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
• Bij annulering 7 dagen of minder voor de ingangsdatum is de klant gehouden 100% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.

Bij groepsboekingen die rechtstreeks bij ons zijn geboekt met speciale prijzen, ontvangen de gasten op de bostuinkamers geen cadeau.

Boeken via derden (OTA’s en boekingsbureaus)

Wanneer u een reservering maakt via een online travel agent (OTA) of een ander boekingsbureau en u daar (vooruit) betaalt, ligt het risico van deze betaling volledig bij de betreffende derde partij.

Indien deze derde partij ophoudt te bestaan of failliet gaat, en niet is aangesloten bij de ANVR of een vergelijkbare garantieregeling, bestaat de kans dat u reeds betaalde bedragen niet kunt terugvorderen. In een dergelijk geval zijn wij genoodzaakt uw reservering te annuleren en heeft u geen recht op terugbetaling door Populus.

Wij raden u daarom sterk aan om rechtstreeks bij ons te reserveren.